Política de privacidad

Esta traducción se proporciona por conveniencia. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de privacidad describe cómo ClipPilot ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios (colectivamente, el "Servicio").

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. No vendemos sus datos personales y no utilizamos sus datos con fines publicitarios.

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente

Recopilamos la información que usted nos facilita voluntariamente al registrarse en una cuenta o al adquirir una suscripción.

Registro de cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos identificadores personales específicos para establecer su identidad y proporcionar acceso al Servicio. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada de forma segura.

Datos de pago: Contamos con un procesador de pagos externo, Stripe, para gestionar todas las transacciones financieras. Aunque no almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito ni las credenciales de su cuenta bancaria en nuestros servidores, podemos conservar acceso a información de pago limitada compartida por Stripe, como su dirección de facturación, historial de transacciones y documentación fiscal, únicamente para gestionar su suscripción y fines contables. Todo el procesamiento de pagos está sujeto a la Política de privacidad de Stripe.

Contenido que crea o sube

Para crear sus videos, recopilamos y almacenamos el contenido que nos proporciona y los archivos que producimos a partir de él. Esto incluye:

  • Guiones, ideas, prompts, letras y elecciones de estilo que introduzca en el Servicio.
  • Referencias de personaje que suba o genere, incluidas fotos de personas.
  • Archivos de audio que cargue y el texto que transcribimos de ellos.
  • Los videos, imágenes, voces en off, música de fondo y subtítulos que generemos para usted.

Si utiliza nuestro formulario de contacto, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje para poder responderle.

Recopilación automática y por terceros

Podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos o recibir información de terceros para facilitar su inicio de sesión y proteger su sesión.

Datos de usuario de Google (OAuth): Si usted elige iniciar sesión con Google, accedemos únicamente a la información básica de perfil autorizada por usted (como su nombre, correo electrónico y foto de perfil). Nuestro uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cookies y datos de sesión: Usamos cookies «estrictamente necesarias» para mantener su sesión iniciada y la seguridad de su cuenta. Si llega a través de un enlace de referido de uno de nuestros afiliados, también colocamos una cookie para poder acreditar a ese afiliado si posteriormente realiza una compra. No utilizamos cookies publicitarias ni permitimos que redes de anuncios le rastreen en nuestro sitio.

Datos técnicos y de uso: Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza el Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visita. La utilizamos para mantener el Servicio seguro, detectar bots y abusos, diagnosticar errores y medir el rendimiento. Nuestras herramientas de diagnóstico pueden registrar cómo interactúa con nuestras páginas, con el texto en pantalla y cualquier cosa que escriba enmascarados.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información estrictamente para:

  • Proporcionar, operar y mantener el Servicio de ClipPilot, incluido el procesamiento de su contenido con los servicios de IA que generan sus videos.
  • Procesar sus transacciones (a través de Stripe).
  • Autenticar su identidad y proteger las cuentas contra el abuso.
  • Detectar y corregir errores y mantener el sitio funcionando correctamente.
  • Acreditar las compras a los afiliados que las refirieron.
  • Enviar correos administrativos importantes (por ejemplo, restablecimiento de contraseñas, recibos de facturación) y responder a los mensajes que nos envíe.

No usamos sus datos para boletines de marketing ni para publicidad de terceros.

3. Almacenamiento de datos, seguridad y conservación

Medidas de seguridad: Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo.

Alojamiento: Nuestros servicios y datos están alojados en Estados Unidos por proveedores de infraestructura en la nube consolidados.

Enlaces compartidos: Sus videos y los archivos que cargue se entregan mediante enlaces no listados. Cualquier persona que tenga un enlace puede abrir ese archivo, por lo que comparta los enlaces con precaución.

Conservación: Conservamos su información personal únicamente mientras tenga una cuenta activa. Si decide eliminar su cuenta, sus datos se borran inmediatamente de nuestras bases de datos activas.

4. Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios externos de confianza que sean necesarios para operar nuestro negocio o cuando la ley lo exija.

Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros específicos para facilitar nuestros servicios. Estos socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a usarlos solo para los fines que especifiquemos. Se encuadran en las siguientes categorías:

  • Procesamiento de pagos y prevención de fraudes (Stripe).
  • Alojamiento en la nube, almacenamiento de datos y renderizado de video.
  • Proveedores de modelos de IA, que procesan los guiones, prompts, imágenes y audio que proporcione para generar sus videos.
  • Entrega de correo electrónico.
  • Seguridad, protección contra bots, monitorización de errores y medición de rendimiento.
  • Gestión de nuestro programa de afiliados.
  • Inicio de sesión con Google, si decide utilizarlo.

A petición, facilitamos una lista de nuestros proveedores de servicios actuales.

Obligaciones legales y seguridad: Podemos revelar su información si la ley nos exige hacerlo o si, de buena fe, creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con leyes estatales o federales (como una citación o una orden judicial), para proteger nuestros derechos y bienes, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.

Transferencias comerciales: Si ClipPilot participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría transferirse como parte de esa transacción comercial. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en la titularidad o en el uso de su información personal.

5. Sus derechos y bases legales

Residentes de California (CCPA)

Bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), usted tiene derechos específicos respecto de su información personal:

  • Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre las categorías de datos personales que recopilamos y compartimos.
  • Derecho a eliminar: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales (por ejemplo, registros fiscales).
  • No discriminación: No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole el servicio o cobrando tarifas diferentes) por ejercer sus derechos de privacidad.

Aviso de no venta: No vendemos su información personal a corredores de datos ni a terceros. Por tanto, no se requiere acción de exclusión.

Usuarios de la UE y Reino Unido (GDPR)

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, procesamos sus datos personales con las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Procesamos sus datos (como credenciales de cuenta) porque es necesario para proporcionarle el Servicio de ClipPilot y cumplir los términos de nuestro acuerdo.
  • Obligaciones legales: Podemos procesar su información cuando la ley nos lo exija, por ejemplo para conservar registros financieros con fines fiscales o para cooperar con las autoridades.
  • Consentimiento: Para funciones opcionales (como iniciar sesión con Google), nos basamos en su permiso específico, el cual puede retirar en cualquier momento.

Sus derechos bajo el RGPD: Además del acceso y la supresión, usted tiene derecho a rectificar errores en sus datos, restringir el tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos.

Residentes de Canadá (PIPEDA)

Si se encuentra en Canadá, tratamos su información con base en su consentimiento expreso (por ejemplo, cuando se registra) o en el consentimiento implícito (por ejemplo, cuando utiliza el servicio).

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a limitaciones legales o contractuales. Sin embargo, retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para prestarle el Servicio. En casos excepcionales, podemos procesar sus datos sin consentimiento si lo exige la ley (por ejemplo, para la detección de fraude, investigaciones o para cumplir con una citación).

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, independientemente de su ubicación, por favor contáctenos en: support@clippilot.app. Verificaremos su solicitud pidiéndole que nos envíe un correo electrónico desde la dirección asociada con su cuenta.

6. Requisitos de edad

No recopilamos deliberadamente, solicitamos datos a, ni hacemos marketing dirigido a menores de 18 años ni a la edad equivalente que establezca la ley en su jurisdicción, ni vendemos de forma deliberada dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente que establezca la ley en su jurisdicción, o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de ese menor. Si llegamos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o de la edad equivalente establecida por la ley en su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros con prontitud.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha "Última actualización".

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, por favor contáctenos en support@clippilot.app.

Última actualización: 8 de octubre de 2026